Plano casamento

Plano Casamento Sul Móveis

O Plano Casamento Sul Móveis é uma modalidade de compra programada para quem deseja escolher seus produtos e organizar os pagamentos ao longo do período definido em contrato.

Os produtos adquiridos por meio do plano são liberados para entrega somente após a quitação integral. As condições de pagamento e demais regras da contratação são formalizadas em contrato.

1. Como funciona o Plano Casamento Sul Móveis?

Para contratar o Plano Casamento, a compra deve ter valor total mínimo de R$ 3.500,00.

No início do plano, é necessário realizar uma entrada mínima correspondente a 15% do valor total da compra. O restante será pago conforme o plano e as condições definidas no contrato.

Antes da contratação, o cliente receberá as informações referentes aos pagamentos e às demais condições aplicáveis ao plano escolhido.

2. Encontrei os produtos no site. Posso contratar o plano?

Sim. Os clientes que encontrarem no site da Sul Móveis os produtos que desejam adquirir podem solicitar atendimento para conhecer as condições do Plano Casamento.

Entre em contato com um de nossos vendedores pelo chat disponível no site. A equipe apresentará as condições do plano, as formas de pagamento e as orientações necessárias para a formalização do contrato.

A contratação do Plano Casamento não acontece automaticamente pelo checkout do e-commerce. O processo é realizado com o atendimento de um vendedor Sul Móveis.

3. Qual é o valor da entrada e como posso pagar?

A entrada corresponde a, no mínimo, 15% do valor total da compra e deve ser paga à vista.

Para o pagamento da entrada, estão disponíveis as seguintes opções:

Pix;
Cartão de débito;
Transferência bancária;
Dinheiro;
Cartão de crédito à vista.

4. Como é realizada a contratação e a aprovação?

A adesão ao Plano Casamento é formalizada por meio de contrato, no qual estarão registradas as condições correspondentes à compra.

Depois da assinatura, a Sul Móveis fará uma confirmação dos termos diretamente com o cliente. Esse contato poderá ocorrer por ligação ou WhatsApp.

A aprovação ocorrerá após essa confirmação e o cumprimento das condições necessárias para a contratação do plano.

5. Quando receberei os produtos?

A entrega não ocorre durante o período de pagamento do Plano Casamento. Os produtos serão liberados após a quitação integral do plano.

Com a quitação confirmada, o pedido seguirá para liberação e programação da entrega, respeitando as condições logísticas aplicáveis ao endereço e ao pedido.

6. O que acontece se uma parcela ficar em atraso?

É necessário manter os pagamentos do Plano Casamento em dia durante o período contratado.

Quando houver parcelas em atraso por mais de 60 dias, o plano estará sujeito a cancelamento, de acordo com as condições estabelecidas no contrato.

A Sul Móveis também poderá encaminhar lembretes de vencimento e avisos relacionados a pagamentos em atraso. Por isso, é importante manter o número de celular e os demais dados de contato atualizados.

7. Quais são as condições em caso de cancelamento?

O cancelamento do Plano Casamento prevê multa de 20% sobre o valor total da compra, conforme estabelecido nas condições contratuais.

Antes de assinar, leia o contrato integralmente para conhecer as regras relacionadas à contratação, aos pagamentos e ao eventual cancelamento do plano.

8. Posso alterar os produtos escolhidos durante o plano?

Enquanto o Plano Casamento estiver em aberto, não será possível trocar os produtos escolhidos.

Eventuais alterações poderão ser realizadas após a quitação do plano, observando as condições aplicáveis.

9. E se um produto sair de linha antes da quitação?

Como os pagamentos podem ocorrer durante um período prolongado, existe a possibilidade de um produto escolhido no início do plano deixar de fazer parte da linha comercializada pela Sul Móveis.

Se isso acontecer, será necessário escolher um produto que esteja disponível em linha.

Quando existir um produto substituto previamente definido para o item descontinuado, a substituição poderá ocorrer sem cobrança da diferença de valor.

Caso o cliente prefira outro produto com valor superior, será necessário pagar a diferença correspondente.

10. Como são enviados os avisos sobre o Plano Casamento?

Durante o período do plano, a Sul Móveis poderá encaminhar comunicações relacionadas à contratação, incluindo lembretes de vencimento e avisos sobre parcelas em atraso.

Essas comunicações podem ser realizadas pelo número (11) 91696-6598. Para receber os avisos corretamente, mantenha um número de celular válido e atualizado em seu cadastro.

11. O que preciso saber antes de contratar?

O Plano Casamento possui condições formalizadas em contrato. Por isso, antes de concluir a contratação, leia atentamente o documento e esclareça suas dúvidas com a equipe Sul Móveis.

Valores, pagamentos e demais regras específicas do plano contratado serão apresentados durante o atendimento e registrados no respectivo contrato.